補習班退費標準不一北市最嚴格、中市最友善－Lgfsgpqir的部落格

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全台各縣市補習班退費標準表。記者吳佩旻/攝影補習風氣盛行，消費爭議也伴隨而來，消費者文教基金會今天公布今年累計至5月份的語言、電腦進修類補習班「退費糾紛」，共計145件，逐一檢視六都會區的「短期補習班退費辦法」後，發現各縣市存在明顯差異，其中以台北市最不利消費者，台中市最友善。消基會指出，全台目前約有1.8萬間補習班，主要分為「技藝型」與「文理型」二類，年產值達1700億元。補習班數量連年增加，但補習消費環境卻不盡理想。董事長游開雄分析各縣市退費標準發現落差極大，以六都舉例，新北市、桃園市、高雄市皆規定，開課前30天提出可全額退費，台北市與台南市較嚴苛，須於開課前60天提出，且僅退學費的9成5。此外，台北市於第2堂課前提出退費，可退7成，若課程未逾總數1/3，可退5成，台中市於開課日10天內提出退費，可拿回8成，若課程超過1/3、尚未逾半，可拿回4成，其他五大都會區則是開課逾1/3就不予退費。消基會指出，去年9月，一名林姓民眾報名桃園某補習班韓文課程，繳交6萬多元，無奈上了一堂課後，不符合實際需求，於是決定退費，但依規定卻只能拿回5成，剩下3萬多元；另一名劉姓民眾報名電腦課程，付了7萬多元學費，上了5堂課後決定退費，也只拿回3萬多元。基金會副秘書長徐則鈺說，各縣市補習班退費標準不一，消費者簽約前須睜大眼睛，確認退費辦法，以免得不償失。他也指出，依照現行《補習及進修教育法》，規定業者不可一次收取超過一學期學費，但坊間仍有許多補習班採用贈送方式，名義上收上學期費用，下學期用送的，但其實超收補習費，且下學期課程不能退費，很容易引發爭議。消基會也指出，近年來數位學習興起、成人進修需求量大增，像是電腦、音樂等課程，修業期程不同於一般補習班，不易受契約規範，但現行的補習班退費辦法是早期因應「升學型補習班」所設計，已不合時宜，建議教育部應盡快修訂相關法令。教育部終身教育司長黃月麗表示，部內雖訂有《中央補習班管理準則》，但為了因地制宜，各縣市政府可另訂優於中央的退費規定。至於是否針對技藝型補習班另訂規範、以及將約束贈送修業期限等規定加入定型化契約中，近期將與地方座談研議。